Termeni si conditii

I. DEFINITII:

Med Tehnica S.R.L. este denumirea comerciala a persoanei juridice de nationalitate romana , cu sediul in Craiova, str. Calea Unirii, nr. 91, jud. Dolj, avand numar de ordine Reg. Com: J16/300/2012, cod unic de inregistrare RO29837639

VANZATORUL - Med Tehnica S.R.L. este persoana juridica autorizata ca si distribuitor al producatorilor de mai jos:

ALLTION (GUSNGXI) INSTRUMENT CO.LTD

ASPEL S.A.

BENQ MEDICAL TECHNOLOGY CORPORATION

BIOBASE BIODUSTRI (SHANDONG) CO.LTD

CHIRANA PROGRESS S.R.O.

CONTEC MEDICAL SYSTEMS CO.LTD

DURABLE HOSPITAL SUPPLIES

EME S.R.L.

FAMED LODZ S.A.

FONA S.R.L.

GIMA SPA

HEGELI ORTOPEDIK URUNLER

HYPER PHOTONICS S.R.L.

ISTANBUL MEDIKALI LTD.STI

JIANGSU KELING MEDICAL APPLIANCES CO.LTD

LED SPA

MEDEN-INMED SP.Z.O.O

MEDICAL ECONET GMBH

MIR S.R.L. - MEDICAL INTERNATIONAL RESEARCH

MORETTI SPA

PHILIPS MEDICAL SYSTEMS NEDERLAND B.V.

RUDOLF RIESTER GMBH

SUNMED LLC

TRAUTWEIN GMBH

TUR-MED HASTANE MALZEMELERI SANAYI VE TIC LTD STI

ZEPF MEDICAL INSTRUMENTS GMBH

SITE – reprezinta adresa web wwww.med-tehnica.ro

CUMPARATORUL - orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani si orice persoana juridica ce isi creaza un cont pe site si plaseaza o comanda confirmata de VANZATOR.

CLIENTUL - este orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani si orice persoana juridica.

UTILIZATORUL - este orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani si orice persoana juridica ce s-a inregistrat pe site si a finalizat crearea contului de UTILIZATOR  prin, care si-a dat acordul cu privire la toate clauzele din categoria Termeni si Conditii.

CONT - este o categorie din site si poate fi definit ca o interfata care permite utilizatorului sa plaseze COMENZI ONLINE, dupa inregistrarea acestuia pe site, inregistrare care presupune transmiterea de catre utilizator a unor infomatii minime necesare

PRODUSE FAVORITE - reprezinta sectiunea din site in care utilizatorul isi creaza o lista cu PRODUSELE care doreste sa le cumpere mai tarziu. Pentru crearea listei de produse favorite este necesara inregistrarea in cont.

LISTA PRODUSELOR FAVORITE - reprezinta sectiunea din site in care utilizatorul adauga sau sterge produse pe care le poate adauga apoi in COSUL DE CUMPARATURI in vederea achizitionarii lor prin plasarea de comanda online.

COSUL DE CUMPARATURI - reprezinta sectiunea din site in care utilizatorul adauga sau sterge produse, pentru a finaliza comanda de cumparare a produselor.

COMANDA ONLINE - este modalitatea prin care cumparatorul ii transmite vanzatorului intentia de a achizitiona produsele de pe site-ul online. Pentru realizarea vanzarii este necesara confirmarea comenzii de catre VANZATOR. Prin plasarea unei comenzi, UTILIZATORUL confirma in mod tacit ca a citit si inteles integral TERMENII SI CONDITIILE si ca este de acord cu acestea.

PLATACU CARDUL  - modalitate se face pe site-ul www.med-tehnica.ro nu  www.e-medshop.ro sau www.orteze-medicale.ro  

PRODUSE - sunt oricare dintre produsele listate pe site si care pot face obiectul unei comenzi online.

CAMPANIE PROMOTIONALA - reprezinta expunerea in scop comercial si pe o perioada limitata de timp a unor produse stabilite de vanzator la preturile carora se adauga DISCOUNT.

CONTRACT - este acordul de vointa dintre VANZATOR si CUMPARATOR in baza caruia, urmare a confirmarii unei comenzi online, VANZATORUL va livra CUMPARATORULUI un produs/serviciu in schimbul platii pretului aferent produsului.

In cazul de fata, acordul de vointa se realizeaza intre cele 2 parti la distanta, nefiind necesara incheierea unui act pe format hartie sau alt suport.

COMENTARIU - este o evaluare scrisa, postata pe SITE de un UTILIZATOR cu privire la un PRODUS  si care este o opinie personala a  utilizatorului. Acest comentariu poate fi o observatie pozitiva sau negativa.

INTREBARE - mod de adresare intre vanzator si cumparator cu scopul de a obtine informatii referitoare la un produs de pe SITE.

RASPUNS- reprezinta explicatia oferita de vanzator sau cumparator in urma unei intrebari.

COMUNICARI COMERCIALE -reprezinta orice tip de mesaj care contine informatii referitoare la produse de pe site, sondaje de opinie si cercetari de piata.

Utilizatorii se intregistreaza in contul lor de pe site si pot trimite impresii, comentarii, sugestii, intrebari sau alte informatii, atat timp cat continutul lor nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, atentand la pudoare sau la drepturile de proprietate intelectuala sau aducand injurii unui tert. De asemenea, nu trebuie sa constituie sau sa contina virusi, campanii politice sau orice forma de spam.

TRANZACTIE COMERCIALA -reprezinta o operatiune bancara de incasare sau rambursare a unei sume de bani, operatiune efectuata in legatura cu vanzarea unui produs de pe site, prin servicii de plata electronice / online sau cu OP la ghiseul bancii.

II. POLITICA VANZARII ONLINE. CONDITII DE UTILIZARE A SITE-ULUI

Preturile produselor prezentate pe site sunt afisate in lei si includ TVA

Doar UTILIZATORII inregistrati IN CONTUL PERSONAL  CU USER SI PAROLA pot plasa o comanda pe SITE.

Comunicarea dintre cumparator si vanzator se poate face fie prin email fie telefonic la numarul de telefon afisat pe site.

Cumparatorul este de acord cu forma si modul de comunicare folosite de vanzator sa isi desfasoare activitatea comerciala.

Echipa www.med-tehnica.ro prezinta cat mai detaliat produsele prezentate pe site; cumparatorul accepta ca detaliile sunt cu titlu de prezentare  si ca, deci, anumite detalii putand contine erori de prezentare. Daca un produs cumparat de CUMPARATOR prin intermediul SITE-ului este trimis eronat , solutia de remediere a situatie este returnarea produsului nefolosit.

Produsele disponibile in stoc vor fi afisate pe site in urmatoarele situatii:

1. produsele aflate in stoc mai mult de 3 bucati sunt marcate de un patrat verde

2. produsele aflate in stoc mai putin de 3 bucati reprezinta stoc limitat si sunt marcate de un patrat rosu

3. stoc epuizat este atunci cand produsul nu se mai gaseste in stoc.

Fiecare produs achizitonat de CUMPARATOR expediat de catre VANZATOR, este insotit de certificatul de garantie si manualul de utilizare impreuna cu coletul.

Livrarea produselor prezente pe site ca fiind pe stoc se va face in aceeasi in care se comenzii, iar pentru celelalte produse termenul de livrare este de maxim 30 zile de la confirmarea comenzii.

Vanzatorul asigura ambalarea produselor vandute si transmiterea documentelor insotitoare.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza sau anula servicii sau vanzarea, de a sterge sau modifica continutul site-ului fara nici o restrictie sau anuntare prealabila, in cazul in care acestea comenzile, comentariile, intrebarile si orice alta postare a utilizatorilor  incalca regulile expuse in TERMENI SI CONDITII , sau folosesc un limbaj neadecvat.

In cazul persoanelor fizice, desi produsele pot fi utilizate atat de adulti, cat si de copii, vanzarea se va face doar catre o persoana in varsta de minim 18 ani.

Site-ul este creat exclusiv în scopuri de informare și nu își propune să ofere diagnostic, tratament sau profilaxie pentru nici o boală. Site-ul nu este un înlocuitor al serviciilor medicale profesioniste oferite de specialiști. Dacă aveți sau suspectați probleme medicale, vă recomandăm în primul rând să consultați un medic.

SITE-ul nu se substituie consultației și prescripțiilor medicale.  Fotografiile produselor din site sunt cu titlu de prezentare, iar materialele informative și pozele de prezentare pot fi folosite doar cu acordul scris al VANZATORULUI Prin utilizarea site-ului si plasarea unei comenzi, clientul accepta oferta si termenii de cumparare ale Vanzatorului, drept urmare, va rugam, sa le cititi cu atentie.

III. COMANDA

INREGISTRAREA unui cont este OBLIGATORIE pentru a putea plasa o comanda, transmiterea informatiilor solicitate la campurile marcate cu * este obligatorie pentru transmiterea si finalizarea unei comenzi.

Utilizatorul poate efectua comanda online pe site prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi, , utilizand una dintre modalitatile indicate de plata si finalizand prin plata pretului produselor.

Se considera ca fiind comanda finalizata doar acele produse pentru care a fost confirmata comanda si care sunt platite prin una din modalitatile indicate.

CONFIRMAREA comenzii se face prin notificarea comunicata de VANZATOR prin telefon.

Pentru o eficienta si corecta gestionare a a comenzilor, sunt necesare datele urmatoare : adresa de e-mail valida si un numar de telefon.

IV. PLATA PRODUSELOR

PRETURILE prezente pe site contin T.V.A.

Pretul produselor si modalitatea de plata sunt specificate la fiecare comanda plasata de catre utilizator. Dupa confirmarea comenzii si a datelor de contact pentru livrarea produsului, vanzatorul transmite cumparatorului factura aferenta comenzii finalizate de acesta.

Cand utilizatorul plaseaza o comanda si doreste sa plateasca produsul comandat prin modalitatea de plata cu card de debit sau card de credit, dupa accesarea optiunii de plata este directionat pe pagina procesatorului de plati, si, dupa introducerea datelelor solicitate de procesator si efectuarea platii, comanda este finalizata.

Dupa confirmarea comenzii, datele furnizate ale cardului bancar nu sunt salvate pentru platile comenzilor viitoare. Datele cardului vor fi stocate de catre operatorul de plati integrat, insa nu in site si nici de catre vanzator, nefiind accesibile acestora.

Din motive de securitate a tranzactiilor, este recomandat ca utilizatorul sa refuze optiunea de logare automata pe site, atat de pe computer cat si de pe orice alt dispozitiv mobil (telefon, tableta etc).

Prin plasarea comenzii cumparatorul este notificat telefonic despre statusul comenzii si factura pe care o primeste impreuna cu comanda.

SOLUTII DE FINANTARE

Solutiile Med Tehnica acopera o gama larga de necesitati. Astfel, in afara de produse si echipamente medicale, firma noastra ofera oportunitati de finantare pentru medici, prin parteneriatele cu Banca Transilvania si Libra Bank.

Va invitam sa alegeti solutia potrivita pentru nevoile dumneavoastra!

Pentru mai multe informatii, va rugam sa accesati  www.diviziapentrumedici.ro

Tel verde: 0800.8.BTMED (0800.8.28633)

V. TRANSFERUL PROPRIETATII PRODUSULUI

Dupa confirmarea comenzii produsului si efectuarea platii, produsul va fi livrat la adresa mentionata de cumparator, fiind necesar ca livrarea sa fie confirmata prin semnarea de primire a coletului si a documentelor de transport furnizate de curier. De la data livrarii se transfera dreptul de proprietate si riscul asupra produselor.

In cazul in care ridicarea produselor comercializate se face personal de catre cumparator de la sediul vanzatorului, proprietatea asupra produsului se face in urma platii produsului si a semnarii facturii de primire.

VI. RETUR PRODUSE

Potrivit Ordonantei de urgenta nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii – Art.  14 Obligațiile consumatorului în cazul retragerii alin. (1) Cu excepția cazului în care profesionistul s-a oferit să recupereze el însuși bunurile, consumatorul returnează bunurile sau le înmânează profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist să recepționeze bunurile, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract în conformitate cu art. 11. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

In conformitate cu articolul 13 (1) din OUG nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate  cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, profesionistul are obligatia de a rambursa sumele primite drept plata din partea consumatorilor in termen de cel mult 14 zile, fara intarziere nejustificata, de la data la care este informat de catre consumator de decizia de retragere din contract conform art.11. Consumatorul instiinteaza vanzatorul de intentia de a returna produsele achizitionate prin intermediul formularului de retur, dar nu mai tarziu de 14 zile de la data ridicarii/primirii produselor. Formularele/expedierile completate/efectuate dupa aceasta perioada nu sunt luate in considerare. 

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, se accepta un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

Clientii- persoane fizice pot returna produsele cumparate de pe site-ul nostru in termen  de maxim 14 zile de la data primirii produsului, in urmatoarele conditii:

• produsul sa aiba ambalajul, etichetele si acesoriile intacte;
• produsul sa nu prezinte urme de asamblare/dezasamblare;
• etichetele de identificare sa nu fie deteriorate;
• produsul sa nu prezinte semne de utilizare.

Persoanele juridice au drept de retur doar daca produsul prezinta deteriorari din cauza transportului sau este defect in momentul primirii produsului si nu ulterior. In cazul in care sesizati aceste nereguli, va rugam sa ne contactati in scris la adresa marketing@medtehnica.ro sau telefonic la numarul de contact 0743 200 828. 

In cazul in care costul de transport nu a fost inclus in valoarea finala a comenzii, la retur cheltuielile cu transportul vor fi suportate de cumparator. Daca transportul a fost suportat de catre cumparator la livrare, acesta beneficiaza de transport gratuit la retur.

*In cazul in care produsele au fost desigilate, nu se accepta retur din motive de igiena si protectie a sanatatii pentru urmatoarele categorii de produse: ciorapi medicinali, aspiratoare chirurgicale, pesar silicon, scaune de toaleta, scaune de dus, inaltatoare toaleta, saltele antiescara, urinare, plosca, masti de protectie, dispozitiv exercitii pentru deget si consumabile medicale de unica folosinta.

*Va rugam sa NU scrieti si sa NU lipiti scotch sau etichete direct pe cutia sau ambalajul produsului.

Este important ca produsul sa fie livrat catre vanzator intr-un ambalaj protector intrucat eticheta firmei de curierat sa nu fie lipita pe cutia originala. 

Verificarea coletului - după primirea coletului, îl vom verifica în raport cu Formularul de returnare primit. In cazul in care produsul prezinta anumite deteriorari sau urme de folosinta, consumatorul va fi informat despre neacceptarea returului, transportul fiind suportat de catre acesta.

Returul nu se aplică produselor personalizate și celor care poartă urme de utilizare.

VII. SUBCONTRACTAREA SI CESIONAREA DREPTULUI DE VANZARE A PRODUSELOR

In urma vanzarii produselor, la solicitarea cumparatorului, vanzatorul poate acorda dreptul de re-vanzare a produselor catre cumparatorul persoana juridica, in baza unui contract cadru de vanzare, incheiat in forma scrisa.

Nu este permisa utilizarea in frame-uri a marcilor, logo-urilor sau altor informatii specifice www.med-tehnica.ro (imagini, text, design etc) fara consimtamantul nostru scris.

VIII. PROPRIETATEA INTELECTUALA. DREPTURI DE AUTOR

IX. GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele beneficiaza conform legislatiei si politicilor comerciale in vigoare  de garantia acordata de fiecare producator.

In cazul cumparatorilor persoane fizice, termenul de garantie este de 1 an de la livrarea produsului.

X. RASPUNDERE

Prin crearea si folosirea contului de utilizator pe site, utilizatorul accepta in mod expres si fara echivoc TERMENELE SI CONDITIILE DE COMERCIALIZARE SI CONFIDENTIALITATE de pe site. 

CONFIDENTIALE SI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

SC Med Tehnica SRL este inregistrata ca operator de prelucrare a datelor cu caracter personal la registrul de evidenta a A.N.S.P.D.C.P. sub numarul 34416.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, site-ul nostru administrat de  SC Med Tehnica SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor este: utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate, informarea clientilor privind situatia conturilor lor de pe site-urile detinute de  SC Med Tehnica SRL, informarea clientilor privind starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite.

Clientul are obligatia sa furnizeze date cu caracter personal, fiind necesare pentru facturarea produsele comandate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate personalului care se ocupa de site-urile detinute de SC Med Tehnica SRL.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de e-mail office@medtehnica.ro

Site-urile Med Tehnica S.R.L. folosesc cookie-uri.

Te rugam sa citesti cu atentie Politica de Cookies , aceasta facand parte din documentul de TERMENI SI CONDITII.